Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Lerch profi s.r.o., se sídlem Lísky 999/42, 624 00 Brno-Komín, IČO: 05592356, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 6500 (dále jen „prodávající“) a zákazníky (dále jen „kupující“), vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.lerchprofi.cz.

1.2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Podnikatelem je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

1.3. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), GDPR (Nařízení EU 2016/679) a dalšími příslušnými právními předpisy.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží na webových stránkách je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku před potvrzením zrušit v případě, že zboží není dostupné, došlo k výrazné změně ceny nebo z jiných závažných důvodů. V takovém případě bude kupující neprodleně informován.

2.3. Kupující je povinen před odesláním objednávky seznámit se s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem. Odesláním objednávky stvrzuje, že s nimi souhlasí.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Cena zboží je platná v okamžiku objednání.

3.2. Kupující může cenu zboží uhradit způsoby uvedenými na webových stránkách prodávajícího.

3.3. Prodávající si vyhrazuje právo na opravu zjevné chyby v ceně zboží před odesláním zboží. V takovém případě bude kupující informován a může se rozhodnout, zda objednávku za upravenou cenu potvrdí.

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je kupujícímu doručeno způsobem, který si zvolí v objednávce.

4.2. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce a v potvrzení objednávky.

4.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy (pouze pro spotřebitele)

5.1. Kupující spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

5.2. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář dostupný na webových stránkách prodávajícího, nebo sdělit odstoupení e-mailem či písemně na adresu prodávajícího.

5.3. Kupující je povinen zboží zaslat zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

5.4. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání jinak, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

5.5. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.6. Právo odstoupit od smlouvy spotřebitel nemá v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku (např. zboží upravené na přání, rychle se kazící zboží apod.).

6. Reklamace a práva z vadného plnění

6.1. Práva z vadného plnění a reklamace se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a příslušnými právními předpisy.

6.2. Reklamaci lze uplatnit na adrese sídla prodávajícího nebo e-mailem na info@lerchprofi.cz. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na webových stránkách prodávajícího.

7.2. Osobní údaje jsou poskytovány třetím stranám (např. dopravcům) pouze v nezbytném rozsahu pro splnění smlouvy.

7.3. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznést námitku a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1. Kupující spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

8.2. Platforma pro řešení sporů online je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Copyright

9.1. Veškeré materiály publikované na webových stránkách společnosti Lerch profi s.r.o. jsou chráněny autorským zákonem. Produkty a služby, které jsou na webových stránkách uvedeny, informace o nich a jejich vyobrazení mohou být chráněny dalšími právy dotčených osob. Názvy a označení výrobků, služeb, firem a společností mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných vlastníků.

9.2. Jakákoli část webových stránek společnosti (zejména popisy a vyobrazení prodávaných produktů, popis nákupu a rozdělení kategorií a parametrů) nesmí být zkopírována elektronickou nebo mechanickou cestou a zpřístupněna veřejnosti bez předchozího písemného svolení držitele autorských práv.

10. Odpovědnost

10.1. Společnost Lerch profi s.r.o. upozorňuje, že informace na jejích webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran, mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.

10.2. Společnost Lerch profi s.r.o. může kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty a služby popsané na svých stránkách a negarantuje věcnou správnost jejich obsahu.

10.3. Společnost Lerch profi s.r.o. si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.

10.4. Společnost Lerch profi s.r.o. nenese vůči jiné straně odpovědnost za přímé, nepřímé, mimořádné nebo jiné následné škody, způsobené použitím informací z jejích nebo odkazovaných webových stránek, včetně (ale ne výhradně) ušlého zisku, vynaložených nákladů, přerušení činnosti a dalších škod.

10.5. Společnost Lerch profi s.r.o. neposkytuje žádné garance a záruky kromě záruk vyplývajících ze zákona a záruk, které nad rámec zákona poskytují dodavatelé výrobků a poskytovatelé služeb, jež jsou nabízeny na jejich webových stránkách, pokud je to u takových výrobků a služeb výslovně uvedeno.

10.6. Informace uvedené na webových stránkách společnosti Lerch profi s.r.o. nelze interpretovat jako prohlášení o vhodnosti výrobků a služeb pro některý konkrétní účel, pokud takové prohlášení zákazník neobdržel od společnosti Lerch profi s.r.o. v písemné podobě poté, co ji v případě pochybností kontaktoval.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na webových stránkách prodávajícího v den uzavření kupní smlouvy.

11.2. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude překážkou uzavření smlouvy.

11.3. Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a měnit zadané údaje.

11.4. Tyto obchodní podmínky umožňují jejich archivaci a reprodukci.

11.5. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách. Změny se netýkají již uzavřených smluv.

11.6. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 01.01.2025.